Instagram Stories: el poder del contenido efímero para las marcas

Instagram es una de las redes sociales más utilizadas por los usuarios de todo el planeta. Por este motivo, las marcas no han podido resistirse y han encontrado en la plataforma un potente aliado para conectar con sus usuarios.

La red social se ha ido renovando con el tiempo, incorporando y enriqueciendo sus funciones para mejorar la experiencia de unos usuarios cada vez más exigentes. Una de las transformaciones más importantes de su historia se produjo en el verano de 2016, con el lanzamiento de las Instagram Stories. Si bien Snapchat había abierto ya la veda de los contenidos efímeros, lo cierto es que Instagram supo subirse al carro a tiempo y multiplicó su popularidad gracias a la incorporación de las Stories.

Las Stories son contenidos breves (fotografías, vídeos o textos de hasta 15 segundos de duración) que desaparecen a las 24 horas de ser publicados y que impulsan una relación cercana con los seguidores. Los usuarios se han convertido en feroces consumidores de contenidos efímeros y es que si hay un elemento capaz de potenciar el valor de cualquier cosa es la exclusividad. No hay nada más atractivo para los seguidores que la oportunidad de descubrir un contenido que terminará desapareciendo y no todos podrán ver; cuánto menos tiempo esté disponible ese contenido, más expectación generará.

Ventajas de integrar Instagram Stories en tu estrategia Social Media

1. Fortalecerá el branding. Cada día más de 300 millones de personas utilizan Instagram Stories y, entre ellos, se encuentran más de dos millones de cuentas corporativas. Cada story puede convertirse en una nueva manera de entender una marca. No hay que dudar en destacar sus características de la mejor forma posible. Si además  aprovechas este canal para mostrar a tu equipo y el día a día de tu empresa con imágenes o «boomerangs», aún mejor.

2. Mejora el engagement. Los seguidores observarán que hay novedades, el trabajo y el esfuerzo diario, valorarán la intención que tiene la empresa en comunicarse con ellos y que siempre hay algo distinto que contar. Esta interacción es fundamental para que no se olviden de que tu marca sigue ahí.

3. Comunicación rápida y eficaz. Los usuarios son muy receptivos a los contenidos efímeros publicados por las empresas. El 33% de las Stories de más éxito se publica en una cuenta corporativa y el 20% de las que publican las compañías acaban logrando que al menos un usuario envíe un mensaje directo a la empresa, interesándose por sus productos o servicios. Tu cliente quiere verte en Instagram Stories.

Diez consejos para utilizar las Stories en tu cuenta corporativa

• • • 1. Planificar. Para sacarle el máximo partido a las Stories, hay que definir objetivos y trazar una estrategia orientada a su consecución. Planificar qué se va a publicar permitirá crear las imágenes o vídeos necesarios con antelación (hasta 24h antes) para elaborar historias interesantes y cuidadas que llamen la atención del público.

  

  • • 2. Compartir en el momento justo. Identificar a los seguidores de nuestra cuenta y conocer sus preferencias nos permitirá saber qué momento es el más oportuno para compartir la Story y generar más interacciones.

  

  • • 3. Llamar la atención en menos de 4 segundos. En tiempos de inmediatez y sobreinformación, da por sentado que la mayor parte de los seguidores no terminarán de ver tu story. Lo normal es que si ésta no capta su atención pasen a la siguiente en menos de cuatro segundos, por lo que sorprenderles al inicio de la Story es esencial para que la consuman el contenido por completo.

  

  • • 4. Publicar en vertical. El 94% de los usuarios utiliza el móvil en vertical, por lo que el contenido debería seguir también esa orientación. La imagen ocupará  toda la pantalla. Si se escoge bien, el impacto es importante.

  

  • • 5. Sorprender y divertir. Las stories son el contenido perfecto para que la empresa se muestre informal, real, entretenida… y más humana. Haciéndolo con sentido común y respetando la identidad corporativa de la empresa, este tipo de publicaciones aportará cercanía, transparencia y confianza a los seguidores.

  

  • • 6. Sé espontáneo. Si Instagram se ha convertido en el escaparate de nuestra marca, con fotos estudiadas y modeladas, entonces los Instagram Stories pueden ser una manera de incluir algo de autenticidad al contenido que aparece en tu perfil; a través de las stories las marcas invitar al usuario a pasar a la «trastienda», enseñarle lo que hay «detrás de cámaras». Esta acción nos permitirá involucrar el usuario en nuestro proyecto, incrementando su confianza.

  

  • • 7. Interactúa con tus seguidores. Instagram Stories nos ofrece un canal de comunicación muy directo con los usuarios y nos permite mostrar lo que sucede en tiempo real. Sin duda, una oportunidad de oro para humanizar el contenido de tu marca y para conocer la opinión de tu audiencia. No dudes en aprovechar las encuestas de Instagram Stories para darle voz a tus seguidores.

  

  • • 8. Aprovechar el sonido. Al contrario de lo que sucede en la mayor parte de las redes sociales, en las que los vídeos se consumen sin sonido, el 60% de las Stories en Instagram se ve con el audio activado, así que puede ser una gran idea elaborar un contenido que suene tan bien como se ve.

  

  • • 9. Impulsar su difusión. Se recomienda utilizar hashtags, etiquetar a usuarios en las historias y, si es posible, también incluir enlaces. También se debe especificar una llamada a la acción para motivar a los usuarios a interactuar o proporcionar ofertas especiales a quienes miren este tipo de contenidos para hacerlos más populares.

  

  • • 10. No saturar al público. El uso de Instagram Stories es excelente para mostrarse más cerca del usuario, pero ha de realizarse de manera planificada y con sentido común. Si se publican muchas historias los seguidores se acabarán cansando y la efectividad de estos contenidos se difuminará.

  

• Sin lugar a dudas, tu perfil de Instagram ser convertirá en algo tan importante como la página de inicio de tu sitio web. Es por esto que recomendamos a las marcas explotar al máximo la creatividad con las stories; explora, navega y prueba sin miedo. Tus seguidores lo agradecerán.

• Si quieres incorporar Instagram stories a tu estrategia digital o buscas una agencia de comunicación profesional para externalizar la gestión de tus redes sociales corporativas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Escríbenos y descubre nuestros servicios de marketing digital.